Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ku33

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ku33, bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số trực tuyến, poker và các trò chơi giải trí có thưởng khác.

Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định về từng chương trình khuyến mãi cụ thể được công bố trên hệ thống. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác được nêu rõ ràng bằng văn bản.

ku33 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang https://ku33.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ku33, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không thuộc diện cấm tham gia cờ bạc trực tuyến tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống;
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân cấp một của ku33 và các đối tác liên kết;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ku33. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc vượt qua các hạn chế được áp đặt là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email thực, còn hoạt động;
• Tạo mật khẩu có độ bảo mật cao (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho ku33 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ku33 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các tài liệu hợp lệ khác theo yêu cầu.

ku33 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch;
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên ku33;
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút;
• ku33 không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lệnh rút;
• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh KYC;
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5–30 phút tùy phương thức thanh toán;
• Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền;
• ku33 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền lớn.

ku33 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai, người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút về tài khoản thực;
• Vòng cược thường dao động từ 3x đến 30x tùy loại khuyến mãi và được nêu rõ trong từng chương trình;
• ku33 bảo lưu quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kéo dài thời hạn của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Người chơi sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi sử dụng dịch vụ ku33, người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống nhằm trục lợi;
• Tạo nhiều tài khoản để lách các giới hạn, nhận thưởng trùng lặp hoặc tránh các biện pháp bảo vệ;
• Tham gia đặt cược hợp đồng (match betting) hoặc cá cược hai chiều nhằm khai thác khuyến mãi;
• Hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp;
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc gây hại cho uy tín ku33;
• Cho phép người khác (bao gồm cả người thân) sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư tài khoản.

ku33 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý yêu cầu đình chỉ tài khoản;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng;
• Phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm, sử dụng cho mục đích gian lận.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

ku33 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

ku33 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Tổn thất do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng;
• Tổn thất phát sinh do thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi từ phía người dùng;
• Thiệt hại do việc tin tưởng vào thông tin từ các bên thứ ba không phải ku33.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của ku33 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ku33 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ku33 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ ku33 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn (decompile/reverse engineer) bất kỳ phần mềm nào của ku33;
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh ku33 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không được ủy quyền.

ku33 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn;
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ku33 để được tư vấn về các biện pháp tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu người chơi có tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ dịch vụ nào của ku33, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ku33 qua live chat hoặc Zalo trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra;
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (nếu có);
3. Đội ngũ ku33 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý trong tối đa 7 ngày làm việc;
4. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đưa vụ việc lên cơ quan trọng tài quốc tế được ku33 chỉ định.

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh. ku33 không xem xét các khiếu nại ẩn danh hoặc không có thông tin tài khoản hợp lệ.

ku33 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ https://ku33.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 7.